今年3月份，定西市救助站工作人员在街头发现一名身体不适的流浪人员马某。因身体原因，马某无法清晰表述身份信息，救助站立即开启“照料+寻亲”双模式：一方面安排医疗救治、心理疏导，为其提供温暖食宿；另一方面通过站内公告、全国救助寻亲网、社交媒体等多渠道发布寻亲信息，广泛发动社会力量参与，但始终未获有效线索。

面对僵局，救助站依托科技手段，通过基因家系筛查技术锁定关键线索——马某亲属可能在临夏市范围内。这一突破迅速联动临夏市救助站、广河县民政局，形成跨区域寻亲合力。4月18日，两地工作人员走村入户核对信息、比对照片，最终确认马某为广河县祁家集镇陈家湾村村民，工作人员联系祁家集镇派出所，为马某办理了居民身份证。

大爱寻亲，温暖回家，我局将持续开展救助寻亲服务行动，并会同公安等部门，通过人像识别等方式甄别受助人员身份信息，同时，采用“互联网+寻亲”手段，充分开发利用微信、今日头条寻亲网等智能化寻亲手段，深化与社会力量的合作，拓展寻亲渠道，织密织牢救助保障网络，不断促进救助管理工作提质增效，用心用情为流浪乞讨及临时遇困人员铺就温暖回家路。